Lenntech, expert in het ontwerpen en leveren van op maat gemaakte waterbehandelingsoplossingen is een samenwerking aangegaan met Polarix Data en Sping BV voor de ontwikkeling van een geavanceerde AI-assistent, specifiek ontworpen om de manier waarop Lenntech zijn uitgebreide projectdocumentatie en productbestanden beheert, radicaal te veranderen.

Geavanceerde gegevensintegratie

Het proces begint met het omzetten van meer dan 800.000 productgerelateerde documenten van statische PDF-bestanden naar dynamische, doorzoekbare vectoren. Dit vectorisatieproces is essentieel en stelt de AI in staat om snel diepgaande, contextuele analyses van enorme hoeveelheden gegevens uit te voeren.

Intelligente verwerking van queriess

Queries die via e-mail worden ontvangen, worden ook omgezet naar vectoren met behulp van dezelfde technologie. Deze standaardisatie naar vectorvorm maakt een naadloze integratie en vergelijking met de reeds verwerkte projectgegevens in het AI-systeem mogelijk.

Verbeterde gegevens ophaling

Het hart van dit systeem is een Retrieval-Augmented Generation (RAG) database, waar projectgegevens en binnenkomende queries worden gematcht. Dit door AI aangedreven matchingsproces identificeert de tien meest relevante projectdocumenten voor elke query, zodat reacties zowel snel als pertinent zijn.

AI-analyse met agents

Zodra de relevante documenten zijn geïdentificeerd, worden ze ingevoerd in een Large language model (LLM) voor verdere verfijning. Dit LLM, ondersteund door vier gespecialiseerde AI-agents, voert een uitgebreide analyse uit. Deze agents hebben de taak om:

• De context en details binnen de gegevens te analyseren.
• De nauwkeurigheid en relevantie van de informatie te verifiëren.
• Advies te geven over potentiële producttoepassingen.
• Risico's te beoordelen die verbonden zijn aan de voorgestelde oplossingen.

Op maat gemaakte en geïnformeerde klantreacties

Het resultaat van dit ingewikkelde proces is een gedetailleerde, nauwkeurige reactie op de klantvraag, inclusief aanbevelingen voor geschikte producten en gedetailleerde uitleg over hun geschiktheid. Alle adviezen worden onderbouwd met verwijzingen naar de gerelateerde projectbestanden, die als referentie voor de klant zijn bijgevoegd. Deze aanpak stroomlijnt niet alleen het ophalen en analyseren van gegevens, maar transformeert ook het klantinteractiemodel van passieve consultatie naar actieve, geïnformeerde besluitvormingsondersteuning.